Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Son datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Jakob Megow, J.M Consulting, Holunderweg 6, 64711 Erbach im Odenwald, Alemania, tel.: +491737524079, correo electrónico: jakob@jakobmegow.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web con fines meramente informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro modo, solo recogemos los datos que su navegador transmite al servidor del sitio (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

Nuestra página visitada
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Origen/referencia desde el que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso: de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ningún otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la secuencia de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Contacto

3.1 WhatsApp Business

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para ello utilizamos la denominada «versión Business» de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp con motivo de una operación concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que usa en WhatsApp y, si nos los facilita, su nombre y apellidos, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, para tramitar y responder a su solicitud. Sobre la misma base jurídica, es posible que le pidamos por WhatsApp que nos facilite otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección postal o dirección de correo electrónico) para poder asignar su consulta a un proceso determinado.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra gama de servicios, la disponibilidad o nuestra presencia en internet), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que usa en WhatsApp y, si nos los facilita, su nombre y apellidos, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en facilitar la información solicitada de forma eficiente y rápida.

Sus datos se utilizan siempre únicamente para responder a su solicitud por WhatsApp. No se transmiten a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que utilizamos para ello y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en la agenda a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda solo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.

De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda ya ha dado su consentimiento, al utilizar por primera vez la aplicación en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, a la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Por tanto, queda excluida la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp y/o que no se han puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.

Encontrará información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y sobre el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de WhatsApp, así como sobre sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, en la información sobre protección de datos de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su transmisión a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados, pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.2 Cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej., mediante un formulario de contacto o por correo electrónico), se recogen datos personales. Los datos que se recogen al utilizar un formulario de contacto se indican en el formulario correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para establecer el contacto y la administración técnica asociada.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD constituye una base jurídica adicional para el tratamiento. Sus datos se eliminarán una vez concluida la tramitación de su consulta. Este es el caso cuando de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

4) Derechos del interesado

4.1 La normativa de protección de datos aplicable le otorga frente al responsable, en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos como interesado (derechos de información y de intervención), remitiéndose a la base jurídica indicada en cuanto a los requisitos para su ejercicio:

derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD;
derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
derecho a ser informado conforme al art. 19 del RGPD;
derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
derecho a retirar el consentimiento otorgado conforme al art. 7, apdo. 3, del RGPD;
derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.

4.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREDOMINANTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A ESTE TRATAMIENTO, CON EFECTOS PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A SEGUIR TRATÁNDOLOS SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN TAL COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

5) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, además del plazo legal de conservación aplicable (p. ej., plazos de conservación en materia mercantil y fiscal).

En caso de tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, los datos afectados se almacenan hasta que usted retire su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones jurídicas o cuasijurídicas sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o preparación de un contrato y/o que no exista por nuestra parte un interés legítimo en seguir almacenándolos.

En caso de tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1, del RGPD, a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En caso de tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2, del RGPD.

Salvo que en las demás informaciones de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas se indique otra cosa, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.